Politique d'Expédition

Politique d'Expédition

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison se compose de deux phases :

1. Temps de traitement

Dans les 1 à 3 jours ouvrables après avoir passé la commande, celle-ci est vérifiée, approuvée et emballée. Ensuite, le colis est préparé pour le transport.

2. Délai de livraison

France : 5-10 jours ouvrables

L'expédition est assurée par La Poste.

Tous les délais d'expédition sont hors retards douaniers éventuels. Pendant les périodes de forte affluence comme Noël, Black Friday et Nouvel An, les livraisons peuvent prendre plus de temps.

Combien coûte l'expédition ?

Nous offrons la livraison premium gratuite. Cela comprend une assurance en cas de vol, perte ou dommage du colis.

Où est mon colis ?

Après l'expédition, le client reçoit un e-mail avec un numéro de suivi.

La commande peut être suivie via la page de suivi sur notre site web. Pour cela, cliquez dans le menu principal de notre site web sur "track your order".

Pour des raisons logistiques, la commande peut être expédiée en plusieurs envois partiels.

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas

Cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables avant que les informations de suivi ne soient mises à jour. Si le suivi ne donne toujours aucune information après quelques jours, le service client peut être contacté.

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